abril 24, 2018

Condiciones Generales

 

Las presentes condiciones generales , regulan el uso del sitio web www.uniformesiluro.es, de la que Uniformes iluro SL (de ahora en adelante, LA EMPRESA), con CIF B64691918 y domicilio fiscal en Riera Pare Fita nº 156 08350 Arenys de Mar es titular.

A través de su sitio web, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de “Cliente”, la cual se adquiere completando el formulario de registro.

La condición de cliente supone la adhesión a las condiciones de uso la versión publicada en el momento en que se acceda al sitio web.

Información sobre Productos.

Las descripciones de los productos expuestos en el sitio web se realizan en base a la información proporcionada por nuestros proveedores.

Todos nuestros productos son nuevos, y van presentados en su embalaje o precinto original, en el caso de llevarlo. Las fotografías correspondientes a las que los respectivos proveedores de uniformes nos proporcionan, pero dependiendo de los ajustes del monitor, pueden mostrar variaciones de color con respecto a la realidad.

Precios.

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web se muestran sin impuestos incluidos . No obstante estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptadas por el cliente. Si bien hacemos todo lo posible por asegurarnos de que todos los datos, descripciones y precios que aparecen en este sitio web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de cualquier producto que haya pedido usted, le informaremos de ello lo antes posible.

Pago.

El cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio final que figure en el sitio web se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes.  El cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante:

  • Transferencia bancaria o ingreso: deberá realizar una transferencia o ingreso a nuestra entidad bancaria por el importe total del pedido incluyendo el transporte. En observaciones de la transferencia no olvide indicar su número de pedido, así como su nombre y apellidos o el nombre de la empresa.
  • Paypal o tarjetas de crédito: disponemos de pasarelas de pago por internet más seguras en la actualidad que sigue los estándares de 3Dsecure de visa y MasterCard. En caso de escoger Paypal, se puede realizar el pago como cliente registrado o también sin tener cuenta en Paypal con cualquier tarjeta de crédito o débito

Formalización de pedidos.

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las condiciones de uso y la confirmación del proceso de compra, se le enviará un e-mail confirmando los detalles de la compra realizada.

Cancelación de pedidos.

Tan sólo aceptamos cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación, debe solicitarlo enviando un e-mail .

Plazos, lugar de entrega y extravíos.

Los plazos de entrega pueden ser variables, para los artículos en Stock, el plazo de entrega puede ser entre 4 o 5 días hábiles. Para el resto de pedidos, el plazo medio o estimado es de 7 a 10 días hábiles.

El plazo de entrega de productos Serigrafiados, con vinilo textil o bordados es de al menos 15 días.

En caso de rotura de Stock, se avisará al cliente de la incidencia, indicándole un nuevo plazo de entrega estimado.

LA EMPRESA quiere hacer saber a sus clientes y usuarios, que acepta y distribuye pedidos en Península y Baleares. No realiza envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, salvo acuerdo por ambas partes, negociando portes y costos.

Uniformes iluro SL, se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

LA EMPRESA no será responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concretado la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros. En caso de que el cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envíos y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista, indicando en el albarán de entrega cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío. Esto debe comunicárnoslo en el menos plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo.

Devoluciones.

Tras recibir su pedido, dispondrá de un plazo de 15 días naturales para la devolución del mismo a contar desde la fecha de dicho pedido, siempre y cuando esté en perfectas condiciones, sin haber sido usado y con su envoltorio original.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. En ningún caso se aceptan devoluciones de EPIs de categoría III, ni artículos personalizados.

Es imprescindible que para cualquier devolución o cambio se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico. No se aceptarán cambios o devoluciones si no hemos recibido notificación previa y nuestra confirmación del mismo. No nos hacemos responsables de las posibles devoluciones perdidas o dañadas (por el motivo que sea) enviadas por el cliente.

Reembolsos.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución.

Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, procederemos a realizar el reembolso también de los gastos de envío correspondiente. Las devoluciones y las anulaciones darán lugar a reembolsos parciales.

Garantía de los productos.

Uniformes iluro SL, actúa en calidad de distribuidor, trabajando siempre con las primeras marcas de calidad, pera ofrecer un servicio integral y personalizado a nuestros clientes, poniendo a disposición de nuestros clientes los certificados de homologación y de cumplimiento de normativas europeas y legislación sobre prevención de riesgos laborales.

Propiedad Intelectual e Industrial.

Uniformes iluro SL, ostenta todos los derechos sobre el contenido , diseño, imágenes, logos y datos que se incluyen en el diseño de esta página web.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de la empresa.

Modificaciones

Uniformes iluro SL, se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes condiciones generales.

Política de privacidad.

Los clientes y Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.

En relación con los datos de carácter personal facilitados por el usuario en los formularios de contacto o compra, Uniformes iluro SL cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal y demás legislación que la desarrolla.

EL usuario autoriza el tratamiento autorizado de los datos personales suministrados, necesarios para la prestación de los servicios ofrecido por Uniformes iluro SL, respetando siempre la legislación española sobre protección de datos. Esta información es recibida por Uniformes iluro SL y nunca es vendida, cedida o alquilada a otras empresas o entidades.

Ocasionalmente , podemos proceder al envió de e-mails masivos notificando mejoras o novedades que se produzcan en esta web, así como otros productos y servicios que ofrecemos.

En cualquier momento puede darse de baja contactando con nosotros a través de email.